menu(メニュー)アプリで何が解決する?|テイクアウトを電話で受けるデメリット



実は、menuに加盟する以前にもテイクアウトに対応してたという店舗さんも、現在続々とmenuに加盟中です。

その理由は、まず、第一にメニューアプリがこれまでの電話対応に生じがちだった問題を解決してくれるから。

あなたのお店も、こんなお悩みをお持ちではないでしょうか。

(1)電話対応だと口頭なので注文取りの間違いが起こりやすい。しかも、口頭だと証拠が残らないので「言った言わない」になってしまうので、どちらの勘違いなのかもわからないまま損を店側が被ることになってしまう。

(2)ランチ時などの一番忙しい時間に電話注文が来ると、店員が一人電話につきっきりになってしまって、人手が足りなくなる。

(3)電話で注文をしたお客さんが現れず、その分がロスになり代金も回収できない。


では、電話注文以外に、menuでどんなお悩みが解消したのでしょうか。

「店内のテーブルが一杯でこれ以上お客さんを入れられないけれどもキッチンが遊んでいるということがある。これを減らして売り上げを上げたい」というお悩みや、「このさきコロナ禍の第2波で店舗内でのテーブル数や飲食が規制される恐れがあるが、少しでも被害を減らしたい」というのは、店舗さん共通のお悩みだと思います。

 menuはテイクアウト(一部地域ではデリバリーにも)対応するアプリですから、このようなお悩みを減らすためにも、いま、メニューアプリは加盟店さんに人気なんです。

メニューアプリはテイクアウト注文を取るだけじゃない?┃menuアプリで宣伝・販促効果も


メニューアプリが加盟店さんに人気のもう一つの理由は、宣伝・販促効果もあることなんです。

お客さん側のmenuアプリでは、お客さんが今いる場所の近くにあるメニュー加盟店舗が地図上に一括表示される上、どんなお店なのかや、お店の料理の写真などが表示されるので、今まで自宅やオフィス、それに営業先の近くに「こんなお店があることを知らなかった!」という新規のお客さんに宣伝することが出来るんです。

しかも、menuではお得なクーポンやキャンペーンをアプリで出していますから、お客さんがお得に食べられて販売促進効果があると人気なんです。







menu(メニュー)急激に拡大した理由|テイクアウト導入無料キャンペーン中


menuが今、特に人気なのは、現在menuでは、初期設定費・サービス利用料・カード手数料、すべて無料という、2022年3月までの期間限定での導入キャンペーン中だからです。※ 

しかもこの無料期間、同種の他のシステムに比べて長いことも、安心して一定期間「お試し」が出来るため人気です。そのため、このお試し期間内にじっくり試してみようという店舗さんがたくさん加盟したのです。

その結果、「menu」システムの加盟店は2020年6月初めには全国で既に15,000店を突破しました。

そのため、お客さん側にとってもお店の選択肢が増え、また、オードリーのTVCM放映でお客さん側の社会的認知度も上がって、使っているお客さんも急増し、加盟店さんにとっても嬉しい相乗効果が発生しています。

しかも、テイクアウトやデリバリーは、この春の新型ウィルス拡大での緊急事態宣言もあり、社会的な需要が急拡大しました。

そのため、メニューに加盟する店舗さんが急増したのですね・



※ テイクアウトサービスのみ。通信料・振込手数料は店舗様負担となります。

menu(メニュー)アプリって実際のところどう?┃加盟店さんの評判・口コミ


既にmenuに加盟している店舗さんのメニュー加盟のメリットの口コミを調べてみました。



タブレットだと履歴が残るので、受けた注文を後で見直すことができ、ミスが減りました

menu?加盟で、新規のお客様にもご利用いただけるようになりました。まずはテイクアウトに使っていただいてその後にご来店に繋がることを期待しています

店内の座席数が限定されているので、テイクアウトは売り上げアップにつながり、たいへんメリットがあります

menuを導入してテイクアウトを始めたところ、思いのほか需要がありました。オフィスが多い土地なので、時間がない方に時短で注文していただけるのでとても便利に使っていただいていると感じます

電話注文のように人手を割くという心配もありませんし、売り上げにプラスアルファになっていると思います




メニューアプリ導入、スムーズに行けばなかなか好評の様です。



ただ、ちょっと気になる評判も...。

それは、以下のようなもの。

・タブレットの表示が縦表示しかできないのは不便。

・サポートがいまいち。コロナ対応で加盟店が急増したのが理由かもしれないけど...。


たしかに加盟店が急増したので、なかなかサポートが追い付いていないのかもしれませんね。
この点は改善を望みたいところです。



「menu」についての基本情報まとめ


<アプリについて>

価格

無料 *3

iOSの場合

iOS 10.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応

Androidの場合

OS4.4 以上

アプリの開発会社

menu株式会社




*1 テイクアウトサービスのみ。通信料・振込手数料は店舗様負担。

*2 wifi 環境がない場合は、セルラーモデルを貸出。ただし、下記料金が発生します。
  初期費用:1,650円(税込) 月額費用:売上金の3%(上限1,100 円(税込)

*3 menu加盟店アカウントを持っていない飲食店の方は、ご利用になれません


<システム導入について>

価格

初期設定費・サービス利用料・カード手数料、すべて無料(2022年3月までの期間限定)*1、*2

開発会社

menu株式会社

代表者名

渡邉 真

本社所在地

東京都新宿区四谷1-22-5 WESTALL四谷ビル 1F

URL

https://service.menu.inc